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• 发布时间：2023-09-13 14:09:48
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中联重科高级总裁殷正富致辞

中联重科高级总裁殷正富于启动典礼上说：“2012年，对于在中联如许一个走过20年过程的平易近族品牌来讲，是一个全新的最先，咱们将再次重磅推出主题为‘感恩20年，蓝色关爱品牌行’的勾当，并将以此为契机，为客户创举一流的价值以及效益，为制造成客户最满足的装备以及办事提供商，成绩一个专业化、国际化的项目机械品牌而起劲奋斗!”

2011年，中联重科率先将装备办事从“被动式维修”带入了“自动式眷注”，于行业内起首推出“蓝色关爱”办事品牌，为客户提供售前、售中、售后一站式总体办事解决方案，一时间“蓝色旋风”囊括天下。2012年，“蓝色关爱”品牌行再次进级，于“凝爱心 践诺行”勾当中，中联重科混凝土机械公司的出格步履小分队将到各个年夜区，为�뵺APP客户解决现实问题，并约请泛博伴侣、客户、媒体配合监视“315”办事承诺的落地。(本文来自中联)

相干链接：“315”办事承诺内容

“315”是“三全 十免 五快”的缩写，于凝结中联重科混凝土机械公司办事事情职员至诚信念的同时，也量化了“蓝色关爱”办事内容。“三全”即售前、售中、售后一站式的全方位办事，装备生命周期内天下任何处所的全笼罩办事以及24小时无休的全天候办事。“十免”是指：免费引导安装调试产物，直至产物交付一般使用;免费提供专业技能培训;免费预防性调养保险讲座;免费步伐进级;免费提供装备硬件进级方案;免费提供重点、难点混凝土施工解决方案;免费五年内上门巡检办事28次，提供28次巡检陈诉(泵车);免费上门巡检办事3次，提供3次巡检陈诉(搅拌车);免费两年提供装备GPS终端定位、运转治理;免费专属办事。“五快”是指：倏地相应(15分钟)，倏地达到(2小时)，倏地排故(正常妨碍24小时处置惩罚终了，庞大停机妨碍72小时解决)，倏地供货(经常使用配件24小时内满意)以及倏地解答(客户需求一刻钟内赐与解答)。